Elevate
Your Customer Experience
Deborah Seban - Connected Agency - Internationnal Customer Experience Choreographer
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Deborah Seban - Agence Connectée - Enrichir et Sublimer vos Expériences Clients
ELEVATE YOUR CUSTOMER EXPERIENCE EN ISRAEL
Optimisez vos Performances de vente en Israel et la Présence de votre Marque en Israël
Elevate Your customer Experience
en Israël
Assurez la Présence, la Cohérence et les Performances de votre Marque en Israel.
Déployez des Experiences Clients fidèles à celles que vous avez mises en place pour vos clients en France et en Europe.
Renforcez votre Expérience de Marque et son Expansion de façon notable et durable.
Votre Marque est distribuée en France ou en Europe et vous souhaitez l'implanter ou bien y renforcer votre Présence en Israël ?
Une grande partie de la population qui vit en Israël est originaire de France, d'Europe, des Etats-Unis, du Canada. Or, dans ces pays d'origine, une attention est portée à la qualité et à la spécificité des Expériences Clients délivrées par les Marques. Dans ces pays les Marques ont compris que l'Expérience Clients est gage de fidélité, d'engagement, et de performances commerciales.
Or, bien que le "customer success" soit de plus en plus un sujet d'attention en Israël, les Expériences Clients vécues en Israel ne sont pas du tout du même niveau de qualité que ce que l'on peut vivre en Europe.
Et ceci, même pour des Marques Haut de Gamme de Cosmétique, de Prêt-à-porter, de Café, d'Automobile...
Pour moi qui y suis très sensible, puisque c'est mon métier depuis plus de 20 ans, je suis affligée de voir des Marques diffusées edn boutique en propre ou en multimarques, sans parfois même d'éléments de base d'une Expérience Clients, ni même de merchandising. Il arrive aussi souvent que l'Experience Clients spécifique à une Marque ne soient Pas systématiquement appliqués. En effet, offrir une Experience Clients qui se dé-Marque n'est PAS dans les mentalités et les usages.
Et pourtant, si vous voulez ou avez choisi d'implanter votre Marque en Israël, autant y optimiser vos ventes et votre Présence. C'est pourquoi je propose à des Entreprises qui souhaitent implanter et déployer leur Marque en Israël d'y renforcer leur Présence et leurs performances.
Je suis votre relais sur le terrain, en tant qu'Ambassadrice de votre Marque, pour transmettre et faire appliquer vos standards et votre qualité d'Expériences Clients sur tous vos points de vente et donc optimiser vos performances.
Et, selon ce que vous avez déjà mis en oeuvre, je peux également vous accompagner en amont sur l'alignement de votre Marque avec sa Raison d'Être et réaliser un travail sur votre Marketing, Branding et Expérience Clients.