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ELEVATE YOUR CUSTOMER EXPERIENCE
Enrichir et Sublimer vos Expériences Clients

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ELEVATE YOUR CUSTOMER EXPERIENCE

Pour contribuer à la montée en Croissance de votre Marque, tout en étant fidèle à sa raison d'Être. Mes missions consistent à enrichir et sublimer vos Expériences Clients.

 

Nous travaillons à reconnecter vos Expériences Clients et à les enrichir de l'Essence de votre Marque, à leur re-donner du sens et de la sensitivité.

Nous leur ajoutons ce "je ne sais quoi", ce supplément d'âme qui fera toute la différence.

Comment et en quoi la Raison d’Être de votre Entreprise est essentielle pour fédérer vos collaborateurs et attirer puis garder vos clients ? Comment ce WHY contribue à l’expansion unique, remarquable et durable de votre Marque ?

Où en êtes-vous avec Raison d’Etre de votre Entreprise ?
La connaissez-vous ?
À quel point cette Raison d'Être vous est spécifique ?
Comment vous y prenez-vous pour qu’elle soit incarnée, vécue et transmise dans votre entreprise et au coeur de vos expériences clients ?

Savez-vous que la raison d'Être de votre Marque, son WHY est unique à votre Marque. Et lorsqu'elle est clairement identifiée et formulée ET intégrée, vécue et transmise par vos collaborateurs à vos clients, vous renforcez votre Marque et son positionnement, vous la faite gagner en cohérence. Et que, par conséquence vous améliorez la loyauté de vos collaborateurs, le taux de fidélité de vos clients, et donc vos performances et KPI, durablement.

Je suis Deborah Seban, Experte en Expérience Clients, et je suis là pour vous accompagner à « Sublimer vos Experiences Clients », les enrichir de l'Essence de votre Marque, leur re-donner du sens et de la sensitivité.

Nous travaillons ensemble en Accompagnement sur-mesure, et sur un combo de Consulting, Mentoring et Formations pour vos equipes dirigeantes, vos collaborateurs, vos managers et vos équipes de vente. 

The B.E.E. Experience

by Deborah Seban

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OBJECTIF #01
BE & BOOST

Identifier, et formuler la Raison d'Être de votre Marque.

Fédérer, faire adhérer et fidéliser vos collaborateurs et vos clients.

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ETAPE 02
EXPRESS

  • ​Travail sur votre Branding, Communication et Marketing Produits.

  • Rédaction de la trame  et de vos discours Expérience Clients

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ETAPE 03
#EXPAND #EXPERIENCE

  • Redesign ou bien Création de votre parcours Expérience  Clients.

  • Possibilité d'audits de vos Expériences clients en cliente mystère ou annoncée. 

  • Sessions de consulting et de formations de vos équipes pour incarner la Raison d'Être de votre Marque et la déployer sur toute la chaîne de valeurs, points de connexions, parcours Expériences Clients.

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Merci pour votre envoi !

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