Elevate
Your Customer Experience

La relation Clients et l'Expérience Clients ont toujours été au coeur de mes missions.

 

Que ce soit chez Rodier où j'étais le bras droit du Directeur Commercial du Réseau de 120 Boutiques France et Internationnal et Responsable Export Europe du Nord ; Chez Mercedes où j'étais le Bras droit du Directeur de Marque ;

J'ai développé une connaissance fine des enjeux commerciaux, des triggers marketing, des complexités du management en Entreprise.

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Quelque soit l'Entreprise pour laquelle je travaillais, j'ai toujours naturellement capté l'Essence des Marque, leurs potentiels de Croissance optimale.

J'ai aussi toujours transmis avec aisance à mes équipes ce que je transcrivais en Vision, Valeurs, Missions, Strategies, Objectifs et Actions. De cela nous avons réalisé des performances commerciales extraordinaires.

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En 2011, lorsque j'ai créé mon Entreprise j'ai souhaité faire bénéficier davantage de Marques de mes aptitudes et de mon Experience. J'ai donc modélisé une méthode que je transmets aux entreprises qui me consultent sous forme de Conseil, de Mentoring, de Formations.

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Pour contribuer à la montée en Croissance de votre Marque, mes missions consistent à "Élever" vos Expériences Clients.

Ensemble, nous travaillons à enrichir vos Expériences Clients de l'Essence de votre Marque, nous leur re-donner du sens et de la sensitivité.

Nous leur ajoutons ce "je ne sais quoi", ce supplément d'âme qui fait ensuite toute la différence et a pour conséquence :

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• Vos Expériences Clients sont sublimées et unifiées, remarquables

• Vos KPI évoluent de façon extraordinaire rapide et durable

• Vos collaborateurs sont fédérés et engagés

• Vos clients sont fidèles et vous recommandent

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Ce qui concoure à ce que vos collaborateurs et votre Entreprise passent des caps de Croissance et connaissent une expansion durable.

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